Protezione dei dati

Articolo 1 - Scopo

Les Étapes André Trigano, sede legale: 15 rue du Faubourg Montmartre - 75009 Parigi (di seguito "la Società"), offre alloggi e piazzole in affitto in campeggi in Francia (di seguito "i Campeggi") attraverso il suo sito web www.vacances-andretrigano.com (di seguito "Sito" o al singolare e al plurale "Sito/i"), il suo catalogo (di seguito "il Catalogo") e per telefono.

Nell'ambito della sua attività, la Società raccoglie i dati personali delle persone interessate, ossia i potenziali clienti, i vacanzieri (clienti della Società, clienti di un tour operator, beneficiari di un comitato aziendale e i loro accompagnatori), che intendono partecipare o partecipano a una vacanza in un alloggio o in una piazzola affittata dalla Società.

Nel caso dei vacanzieri, questi dati sono necessari per elaborare la loro prenotazione, per pagare il prezzo dell'affitto, per accoglierli nel campeggio (ogni vacanziere deve presentare un documento d'identità valido), per pagare la caparra, per pagare la tassa di soggiorno e gli eventuali servizi offerti dal campeggio, per gestire il loro soggiorno e, più in generale, per gestire le relazioni commerciali della Società e per effettuare analisi statistiche.

L'eventuale rifiuto da parte del villeggiante di fornire i propri dati personali, o alcuni di essi, o la mancanza del suddetto documento di identità, può impedire alla Società di evadere la richiesta di prenotazione e/o di accogliere il villeggiante in campeggio.

Questi dati personali sono destinati esclusivamente ai servizi interni della Società, che ne è responsabile per il trattamento, e possono essere comunicati ai suoi partner e subappaltatori e ai partner debitamente autorizzati dalla Società, come l'host del sito web e i fornitori di servizi di manutenzione informatica, il centro prenotazioni di Etapes André Trigano, il fornitore di servizi di pagamento online, i fornitori di servizi di marketing o qualsiasi autorità legale che ne faccia richiesta.



" Nell'ambito degli sforzi per conformarsi al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito denominato "il Regolamento", la Società ha attuato le disposizioni della presente Carta relative alla protezione dei dati personali degli interessati. Poiché tali disposizioni sono suscettibili di modifiche nel tempo, si prega di fare riferimento alla versione più recente disponibile sul Sito web.

Articolo 2 - Raccolta e trattamento dei dati personali

I dati personali degli interessati sono dati raccolti dalla Società, principalmente dati identificativi, dati del Modulo di prenotazione, dati per la creazione di un account personale sul Sito, nonché dati necessari per il funzionamento e la sicurezza del Sito.

Tali dati sono comunicati direttamente alla Società dagli interessati in uno o più dei seguenti modi:

- navigando nel Sito;

- compilando il Modulo di richiesta di prenotazione compilato dal Cliente sul Sito, che è vincolante per la Società non appena tale modulo o qualsiasi documento che lo sostituisca sia stato espressamente accettato per iscritto dalla Società (di seguito, dopo l'accettazione, il "Modulo di prenotazione"); e, ove applicabile, effettuando una transazione online;

- compilando il modulo di richiesta di prenotazione stampato e inviando il modulo compilato alla Società per posta o per e-mail;

- chiamando l'ufficio prenotazioni centrale della Società;

- chiamando i campeggi per telefono;

- partecipando a concorsi;

- alla reception del campeggio.

- negli stand delle fiere

Il Modulo di richiesta di prenotazione presente sul Sito Web o la sua versione stampata, compilato dal Cliente, è vincolante per la Società dal momento in cui tale modulo o qualsiasi documento che lo sostituisca è stato espressamente accettato per iscritto dalla Società e, ove applicabile, effettuando una transazione online.

Alcuni dati personali possono essere comunicati alla Società anche da terzi i cui clienti o beneficiari sono gli interessati.

Fornendo i dati personali, gli interessati o i terzi si impegnano a garantire che tali dati siano accurati, veritieri, aggiornati e completi. La Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di eventuali errori, omissioni o imprecisioni riscontrabili nelle informazioni fornite.

Questi dati personali sono trattati esclusivamente dalla Società nell'uno o nell'altro caso di trattamento autorizzato di seguito per le persone interessate:

- Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o di una misura precontrattuale con la Società o per adempiere a un obbligo legale a cui la Società è soggetta. È il caso dell'affitto di alloggi o piazzole per i partecipanti a un soggiorno alberghiero all'aria aperta. Si tratta dei dati identificativi del Cliente per l'invio del contratto, la sua esecuzione, quindi il questionario di soddisfazione al termine del soggiorno e, se del caso, i dati della carta bancaria del Cliente.

- Il trattamento è necessario per salvaguardare gli interessi vitali dell'interessato. È il caso della sicurezza degli interessati durante il loro soggiorno in caso di eventi che interessano il sito (allerta meteo, ecc.). Si tratta di dati quali il numero di cellulare e la targa del veicolo del villeggiante.

- Il trattamento viene effettuato nel legittimo interesse della Società. Questo è il caso dell'invio ai clienti di informazioni commerciali sulle offerte della Società. Ciò riguarda in particolare l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail del Cliente.

Per altri trattamenti di dati personali, come ad esempio alcuni cookie, la Società chiederà agli interessati di dare il loro consenso, con la possibilità di ritirarlo successivamente se lo desiderano.

Che cos'è un biscotto?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer, tablet o telefono cellulare quando navigate in Internet. Vengono utilizzati principalmente per ricordare le scelte e le preferenze dell'utente. Non causano alcun danno al dispositivo. Ad esempio, possono essere utilizzati per personalizzare i contenuti consultati.

Quali tipi di cookie sono utilizzati da Vacances André Trigano?

Utilizziamo 3 tipi di cookie: obbligatori (necessari per il corretto funzionamento del sito), funzionali (utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni) e di marketing (utilizzati per inviarvi pubblicità personalizzata).
Questi cookie sono attivati per impostazione predefinita se si clicca sul pulsante "Accetto" o se si naviga sul sito Vacances André Trigano. Attenzione: se si rifiutano alcuni cookie pubblicitari, ciò non significa che non si vedrà più la pubblicità online. Semplicemente, la presenza di pubblicità non si baserà più sulle vostre preferenze e sul vostro comportamento e sarà quindi meno rilevante per voi.

Come si gestiscono le scelte dei cookie?

È possibile autorizzare o rifiutare la memorizzazione dei cookie sul proprio terminale utilizzando le impostazioni del software del browser Internet. La configurazione di queste impostazioni varia da browser a browser. Di solito è possibile trovare istruzioni dettagliate nel menu Aiuto del browser o seguendo i link riportati di seguito:

Per Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies Per Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042 Per Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 Per Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies Per Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Articolo 3 - Protezione dei dati personali

Per i vari trattamenti di dati personali oggetto della presente Carta, la Società :

- limita l'accesso a questi dati ai propri dipendenti incaricati del trattamento e a quelli dei suoi partner: casa madre, società consociate e subappaltatori, tutti domiciliati in uno Stato membro dell'Unione Europea, e questi dati sono sempre ospitati in uno Stato membro dell'Unione Europea;

- protegge questi dati utilizzando tutte le misure organizzative e tecniche adeguate contro l'accesso non autorizzato, la distruzione o l'alterazione accidentale o criminale;

- distrugge tali dati - o li rende anonimi a fini statistici - al più tardi alla fine dell'anno solare successivo a 3 (tre) anni di assenza di qualsiasi interazione tra la Società e gli interessati, a meno che non venga concordato con qualsiasi mezzo un periodo più lungo. I dati della carta di pagamento relativi alla transazione a distanza conclusa ai sensi del Contratto sono conservati per il tempo strettamente necessario a completare la transazione. Si precisa che, in conformità con le disposizioni del Codice monetario e finanziario francese, il numero della carta di pagamento e la data di validità possono essere conservati per un periodo massimo di 15 mesi, a scopo probatorio, al fine di gestire eventuali reclami presentati dai titolari delle carte di pagamento. Inoltre, i dati utilizzati per comprovare un diritto o un contratto, o conservati per adempiere a un obbligo legale o regolamentare, possono essere soggetti a una politica di archiviazione e conservati a tal fine in conformità alle disposizioni legali in vigore.

Articolo 4 - Esercizio dei diritti dell'interessato

Le disposizioni che seguono sono adottate dalla Società per consentire agli interessati dalla presente Carta, in conformità al Regolamento, di esercitare i diritti relativi ai propri dati personali (diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità, diritto di opposizione).

Per esercitare uno di questi diritti, l'interessato è invitato a contattare la Società, responsabile dei trattamenti oggetto della presente Carta:     

- o per posta al seguente indirizzo: Vacances André Trigano - Droits sur les données personnelles - 15 rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris.

- o via e-mail a droits_sur_les_donnees_personnelles@vacances-andretrigano.com

- indicando il nome, il cognome, l'indirizzo postale, se possibile il numero di telefono (fisso o mobile) e, se possibile, un indirizzo di posta elettronica al quale essere contattati, se necessario, in particolare per chiarire la richiesta;

- specificando il/i diritto/i di cui l'interessato si avvale;

- allegando una copia di entrambe le facciate della carta d'identità nazionale o una copia del passaporto.

La Società, o uno dei suoi fornitori di servizi che agisce per suo conto, confermerà il ricevimento della richiesta e risponderà il prima possibile, e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta, tranne nelle circostanze specifiche previste dal Regolamento, in cui tale periodo può essere esteso a due mesi.

Inoltre, ogni interessato può presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità di controllo per la Francia, attraverso i mezzi indicati all'URL https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Ultimo aggiornamento il 15/06/2018